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E-Mail-Vorlagen

Wiederverwendbare E-Mail-Designs, die Struktur, Inhalt und Personalisierung jeder Kampagne und jeder transaktionalen Nachricht festlegen, die Sie in Owlat versenden.

Vorlagen sind die Grundlage jeder E-Mail, die Sie in Owlat versenden. Sie legen Struktur, Inhalt und Design Ihrer Nachrichten fest — und Sie können sie über mehrere Kampagnen und Automationen hinweg wiederverwenden.

Vorlagentypen

Owlat kennt zwei verschiedene Vorlagentypen, jeder für einen anderen Anwendungsfall gedacht:

Marketing-Vorlagen

Unter Mail > Marketing zu finden, sind sie für Kampagnen und Automationen gedacht. Marketing-Vorlagen sind typischerweise reichhaltige, gestaltete E-Mails wie Newsletter, Produktankündigungen oder Werbeangebote.

  • Werden mit Kampagnen und E-Mail-Schritten in Automationen verwendet
  • Voller Zugriff auf den visuellen E-Mail-Editor
  • Können als Varianten in A/B-Tests von Kampagnen dienen
  • Können Übersetzungen für mehrsprachige Sendungen enthalten

Transaktionale Vorlagen

Unter Mail > Transaktional zu finden, sind sie für ausgelöste Eins-zu-eins-E-Mails gedacht, die über die API versendet werden — etwa Passwort-Resets, Bestellbestätigungen oder Willkommens-E-Mails.

  • Werden programmatisch über die API anhand eines Slug-Bezeichners versendet
  • Unterstützen dynamische Variablen zur Personalisierung
  • Sind gestalterisch typischerweise schlichter, mit Fokus auf der Inhaltsvermittlung

Der vollständige Leitfaden steht unter Transaktionale E-Mails.

Eine Vorlage anlegen

  1. Öffnen Sie Mail > Marketing (oder Mail > Transaktional).
  2. Klicken Sie auf Neue Marketing-Vorlage (oder Neue transaktionale E-Mail). Bei Marketing-Vorlagen öffnet das eine Startbibliothek — wählen Sie Leer beginnen für eine leere Arbeitsfläche, oder starten Sie von einer vorgefertigten Vorlage (Willkommens-E-Mail, Newsletter, Ankündigung, Produkt-Update oder Nur Text).
  3. Geben Sie Ihrer Vorlage einen Namen.
  4. Bauen Sie Ihre E-Mail mit dem E-Mail-Editor.
  5. Speichern Sie, wenn Sie fertig sind.

Benennen Sie Ihre Vorlagen beschreibend — „Produkt-Newsletter März 2025“ ist deutlich nützlicher als „Newsletter v2“, wenn Sie später Dutzende Vorlagen durchsuchen.

Vorlagenzustände

Vorlagen durchlaufen zwei Zustände:

  • Entwurf — in Arbeit.
  • Veröffentlicht — als geprüft und versandbereit markiert.

Das Veröffentlichen einer Vorlage signalisiert, dass sie geprüft und versandbereit ist; Sie können eine Vorlage wieder zurückziehen, um sie in den Entwurfszustand zu versetzen, falls Sie Änderungen vornehmen müssen. Der Zustand hat beratenden Charakter: Sowohl Entwürfe als auch veröffentlichte Marketing-Vorlagen erscheinen derzeit in der Vorlagenauswahl der Kampagne, der Status ist also eher ein Workflow-Signal für Ihr Team als eine harte Versandsperre.

Mit Vorlagen arbeiten

Duplizieren

Sie brauchen eine Variation einer bestehenden Vorlage? Duplizieren Sie sie, um eine Kopie mit demselben Inhalt und Styling zu erhalten. Das ist besonders nützlich für:

  • Das Anlegen von A/B-Test-Varianten mit anderen Betreffzeilen oder Inhalten
  • Das Bauen saisonaler Varianten einer wiederkehrenden E-Mail
  • Den Start einer neuen Vorlage auf Basis eines bewährten Layouts

Verwendung in Kampagnen

Wenn Sie eine Kampagne anlegen, wählen Sie im Inhaltsschritt eine Marketing-Vorlage aus. Der Inhalt der Vorlage wird zum Textkörper Ihrer Kampagnen-E-Mail. Den vollständigen Ablauf finden Sie unter Kampagnen & Auswertung.

Verwendung in Automationen

E-Mail-Schritte in Automationen verweisen auf eine Vorlage. Löst die Automation aus, wird der Inhalt der Vorlage an den passenden Kontakt gesendet. Details finden Sie unter Automationen.

Personalisierung

Vorlagen unterstützen dynamische Variablen, die zum Sendezeitpunkt durch kontaktspezifische Daten ersetzt werden. Fügen Sie Variablen ein, indem Sie in einem beliebigen Textblock {{ (oder @) tippen — es erscheint eine Auswahl mit den verfügbaren Variablen. Variablen werden als {{name}}-Token gespeichert und beim Versand der E-Mail pro Kontakt aufgelöst.

Zu den gängigen Variablen zählen:

  • Kontaktfelder wie Vorname und Nachname
  • Eigene Kontakteigenschaften, die Sie definiert haben
  • Systemvariablen wie Abmeldelinks

Hinterlegen Sie mit der Inline-Fallback-Syntax {{firstName|'there'}} einen Standardwert pro Variable — hat der Kontakt keinen Wert für firstName (oder ist dieser leer bzw. null), wird stattdessen der Fallback-Text verwendet. Ohne Fallback wird eine nicht aufgelöste Variable durch eine leere Zeichenfolge ersetzt; erwägen Sie deshalb Fallbacks für variablenlastige Abschnitte.

Nächste Schritte

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