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Audit-Protokolle

Eine chronologische Aufzeichnung wichtiger Aktionen in Ihrer Owlat-Organisation, damit Sie sehen, wer wann was getan hat.

Audit-Protokolle liefern eine chronologische Aufzeichnung wichtiger Aktionen in Ihrer Owlat-Organisation. Sie beantworten die Frage „Wer hat wann was getan?“ — unverzichtbar für Sicherheitsprüfungen, Compliance und das Nachvollziehen unerwarteter Änderungen.

Audit-Protokolle ansehen

Öffnen Sie Einstellungen > Technik > Audit-Protokoll, um den Aktivitätsverlauf Ihrer Organisation zu durchsuchen. Jeder Protokolleintrag enthält:

  • Wann — den Zeitstempel der Aktion
  • Wer — welches Teammitglied sie ausgeführt hat
  • Was — eine Beschreibung der ausgeführten Aktion
  • Details — zusätzlicher Kontext dazu, was geändert wurde
Nur für Admins

Das Audit-Protokoll ist auf Owner und Admins der Organisation beschränkt. Editoren haben keinen Zugriff — sie sehen statt des Protokolls einen Hinweis „Nur für Admins“.

Mit dem Suchfeld filtern Sie Einträge nach Benutzer, Aktion oder Details; über die Auswahlfilter grenzen Sie die Ansicht weiter ein: nach Ressourcentyp, nach Teammitglied und nach Zeitraum (letzte 24 Stunden, letzte 7 Tage, letzte 30 Tage oder gesamter Zeitraum). Statistikkarten am Seitenanfang fassen die Gesamtzahl der Aktionen zusammen, aufgeschlüsselt nach Kampagnen, Kontakten und Einstellungen für den gewählten Zeitraum. Beachten Sie: Die Option „Gesamter Zeitraum“ fasst in den Statistikkarten nur ungefähr die letzten 90 Tage an Aktivität zusammen, während die Protokollliste darunter die vollständige Historie zeigt.

Erfasste Aktionen

Audit-Protokolle erfassen Aktionen in Ihrer gesamten Organisation, darunter:

  • Teamänderungen — eingeladene Mitglieder, geänderte Rollen, entfernte Mitglieder
  • Kampagnenaktivität — erstellte, versendete, geplante, abgebrochene und zur Prüfung markierte Kampagnen sowie der Lebenszyklus von A/B-Tests
  • Inhaltsänderungen — E-Mail-Vorlagen, transaktionale E-Mails und gespeicherte Blöcke, die erstellt, aktualisiert, veröffentlicht oder gelöscht wurden
  • Zielgruppenänderungen — importierte Kontakte, erstellte oder geänderte Themen, erstellte/aktualisierte/gelöschte Segmente
  • Automationen — erstellte, aktivierte, pausierte und fortgesetzte Automationen
  • Einstellungsänderungen — erstellte oder widerrufene API-Schlüssel, hinzugefügte oder entfernte Webhook-Endpunkte, Lebenszyklus von Versanddomains (registriert, verifiziert, neu erzeugt, gelöscht)
  • Sperrliste — hinzugefügte oder entfernte Einträge
  • Eingehende Mail & Agentenaktivität — Entwurfs- und Ausgangsübergänge in Postbox, Verarbeitung eingehender Nachrichten sowie Konfigurationsänderungen am KI-Agenten
  • Missbrauchsstatus — Änderungen am Missbrauchsstatus des Versands Ihrer Organisation

Typische Anwendungsfälle

Sicherheitsprüfung

Wenn Sie einem möglichen Sicherheitsproblem nachgehen, nutzen Sie Audit-Protokolle, um:

  • zu prüfen, ob unerwartet API-Schlüssel erstellt oder widerrufen wurden
  • nachzuvollziehen, wer zuletzt Einstellungen geändert hat
  • Änderungen an der Teamzugehörigkeit zu überprüfen

Compliance

Für Organisationen mit regulatorischen Anforderungen liefern Audit-Protokolle den nötigen Nachweis:

  • Belegen Sie, dass Zugriffskontrollen durchgesetzt werden
  • Zeigen Sie, wann und durch wen Daten geändert wurden
  • Verfolgen Sie einwilligungsbezogene Änderungen

Fehlersuche

Wenn etwas Unerwartetes passiert — eine Kampagne ging an das falsche Thema, eine Vorlage wurde geändert oder eine Einstellung verstellt —, helfen Ihnen Audit-Protokolle dabei, die konkrete Aktion und die verantwortliche Person zurückzuverfolgen.

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, nach unerwartetem Verhalten in die Audit-Protokolle zu schauen. Sie decken die Ursache oft schneller auf als die Untersuchung der Symptome.

Bewährte Vorgehensweisen

  • Regelmäßig prüfen — warten Sie nicht auf einen Vorfall. Regelmäßige Durchsichten helfen, ungewöhnliche Muster früh zu erkennen.
  • Mit Teamänderungen abgleichen — wenn jemand dazukommt oder geht, prüfen Sie im Audit-Protokoll, ob die Zugriffsänderungen korrekt umgesetzt wurden.
  • Für das Onboarding nutzen — zeigen Sie neuen Admins das Audit-Protokoll, damit sie das Modell der Nachvollziehbarkeit verstehen.

Nächste Schritte

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