[{"data":1,"prerenderedAt":502},["ShallowReactive",2],{"search-de":3,"content-de-guide\u002Flist-sunsetting":4,"surround-de-\u002Fguide\u002Flist-sunsetting":493},[],{"id":5,"title":6,"body":7,"description":485,"extension":486,"meta":487,"navigation":488,"path":489,"seo":490,"stem":491,"__hash__":492},"content_de\u002F1.guide\u002F53.list-sunsetting.md","List Sunsetting",{"type":8,"value":9,"toc":470},"minimark",[10,14,22,27,30,77,80,85,88,101,108,112,115,159,163,170,181,185,210,213,229,236,243,246,250,257,275,279,282,288,305,317,324,327,330,336,346,367,371,378,467],[11,12,13],"p",{},"Menschen, die Ihre Mail nie öffnen, sind der mit Abstand größte Grund dafür, dass\ngute Mail im Spam landet. Mailbox-Anbieter beobachten weit genauer, wie\nEmpfänger reagieren, als was in Ihren Inhalten steht. Eine Liste mit einem langen\nSchwanz stummer Adressen zieht daher die Zustellung für alle anderen darauf nach\nunten — auch für die Menschen, die tatsächlich von Ihnen hören wollen. Schlimmer\nnoch: Adressen, die seit einem Jahr stumm sind, sind genau jene, die zu\nSpam-Traps recycelt werden.",[11,15,16,17,21],{},"Owlat übernimmt das für Sie. Die Funktion ist ",[18,19,20],"strong",{},"ab Werk aktiv"," und arbeitet mit\nkonservativen Schwellenwerten, denn eine Hygienefunktion, die niemand\neinschaltet, schützt niemanden.",[23,24,26],"h2",{"id":25},"was-passiert-und-wann","Was passiert und wann",[11,28,29],{},"Die Uhr läuft ab dem letzten Zeitpunkt, an dem ein Kontakt etwas getan hat. Es\ngibt zwei Schwellen:",[31,32,33,46],"table",{},[34,35,36],"thead",{},[37,38,39,43],"tr",{},[40,41,42],"th",{},"Stumm seit …",[40,44,45],{},"Was Owlat tut",[47,48,49,64],"tbody",{},[37,50,51,57],{},[52,53,54],"td",{},[18,55,56],{},"180 Tagen",[52,58,59,60,63],{},"Verschiebt den Kontakt auf den ",[18,61,62],{},"Reaktivierungs-Track",". Nichts wird blockiert; der Kontakt wird markiert, damit Sie daraus eine Win-back-Sendung bauen können.",[37,65,66,71],{},[52,67,68],{},[18,69,70],{},"270 Tagen",[52,72,73,76],{},[18,74,75],{},"Unterdrückt den Kontakt automatisch."," Er erhält keine Kampagnen und Automatisierungen mehr.",[11,78,79],{},"Beide Werte sind konfigurierbar. Keiner von beiden löscht irgendetwas.",[81,82,84],"h3",{"id":83},"was-als-nicht-stumm-zählt","Was als „nicht stumm“ zählt",[11,86,87],{},"Alles, was zeigt, dass eine Person noch da ist, setzt die Uhr zurück:",[89,90,91,95,98],"ul",{},[92,93,94],"li",{},"eine Ihrer E-Mails öffnen oder darin klicken",[92,96,97],{},"Ihnen antworten oder Ihnen von sich aus schreiben",[92,99,100],{},"ein Thema abonnieren, ein Double Opt-in bestätigen oder durch einen Import als\nbestätigt gekennzeichnet werden",[11,102,103,104,107],{},"Ein Kontakt, der ein Jahr lang Newsletter ignoriert hat und heute Ihr\nAnmeldeformular ausfüllt, ist ",[18,105,106],{},"nicht"," stumm. Die Uhr startet an diesem Tag neu.",[81,109,111],{"id":110},"was-sie-niemals-tun-wird","Was sie niemals tun wird",[11,113,114],{},"Das sind Garantien, keine Standardwerte:",[89,116,117,123,129,135,147,153],{},[92,118,119,122],{},[18,120,121],{},"Sie löscht niemals etwas."," Eine Unterdrückung ist ein umkehrbarer Zustand\nmit Grund und Zeitstempel. Der Kontakt, seine Historie und seine\nThemenmitgliedschaften bleiben unangetastet.",[92,124,125,128],{},[18,126,127],{},"Sie unterdrückt niemals einen Kontakt ohne Historie."," Ein Kontakt, den Sie\nnie tatsächlich angeschrieben haben, kann nicht „inaktiv“ sein — es gab keine\nGelegenheit zur Interaktion. Fehlende Historie ist fehlende Messung, kein\nBeleg.",[92,130,131,134],{},[18,132,133],{},"Sie unterdrückt niemals einen neuen Kontakt."," Ein Kontakt muss länger\nexistiert und Mail empfangen haben als das angewandte Zeitfenster.",[92,136,137,140,141,146],{},[18,138,139],{},"Sie handelt niemals auf Basis einer falschen Uhr."," Weicht die Serveruhr von\ndem ab, was Owlat aufgezeichnet hat, hält der Durchlauf an, statt zu raten —\nund diese Sperre löst sich nicht von selbst. Es wird nichts unterdrückt, bis\nein Mensch die Uhr bestätigt. Siehe\n",[142,143,145],"a",{"href":144},"#when-the-sweep-holds-on-the-clock","Wenn der Durchlauf wegen der Uhr anhält",".",[92,148,149,152],{},[18,150,151],{},"Sie läuft niemals davon."," Ein Durchlauf kann höchstens eine begrenzte Zahl\nvon Kontakten automatisch unterdrücken. Sollte je etwas Systemisches\nschiefgehen, stoppt sie, hält fest, was sie zu tun verweigert hat, und wartet\nauf den nächsten Durchgang.",[92,154,155,158],{},[18,156,157],{},"Sie blockiert niemals transaktionale Mail."," Siehe unten — dieser Punkt ist\nwichtig.",[23,160,162],{"id":161},"transaktionale-mail-läuft-weiter","Transaktionale Mail läuft weiter",[11,164,165,166,169],{},"Eine Sunset-Unterdrückung ist ausschließlich eine Entscheidung über\n",[18,167,168],{},"Marketing","-Mail. Belege, Passwort-Resets und Double-Opt-in-Bestätigungen sind\nnicht betroffen: Eine Kundin, die Ihren Newsletter ignoriert, hat nicht darum\ngebeten, den Beleg für das gerade Gekaufte nicht mehr zu erhalten.",[11,171,172,173,176,177,180],{},"Unterdrückungen wegen eines ",[18,174,175],{},"Hard Bounce"," oder einer ",[18,178,179],{},"Spam-Beschwerde"," sind\netwas anderes — sie sind Belege über das Postfach selbst und blockieren alles.",[23,182,184],{"id":183},"anpassung-je-thema","Anpassung je Thema",[186,187,190],"callout",{"title":188,"type":189},"Verwaltung unter „Unterdrückungen“","info",[11,191,192,193,196,197,201,202,205,206,209],{},"Owners und Admins können die Zeitfenster unter ",[18,194,195],{},"Zielgruppe > Unterdrückungen","\nändern. Die zugrunde liegende Mutation ",[198,199,200],"code",{},"contacts\u002Fsunset:setSunsetPolicy","\nerfordert die Berechtigung ",[18,203,204],{},"contacts:manage",", und jede Änderung wird als\n",[198,207,208],{},"contact.sunset_policy_updated"," auditiert.",[11,211,212],{},"Die Richtlinie wird je Thema gespeichert, dazu kommt ein deploymentweiter\nEintrag.",[89,214,215,222],{},[92,216,217,218,221],{},"Die ",[18,219,220],{},"deploymentweite"," Einstellung gilt für jeden Kontakt.",[92,223,224,225,228],{},"Jedes ",[18,226,227],{},"Thema"," kann die Zeitfenster überschreiben oder Sunsetting für seine\nMitglieder ganz abschalten.",[11,230,231,232,235],{},"Gehört ein Kontakt mehreren Themen an, gewinnt die ",[18,233,234],{},"großzügigste"," Richtlinie:\nEs gilt das längste Zeitfenster, und wenn bei irgendeinem zutreffenden Thema\nSunsetting abgeschaltet ist, wird der Kontakt nicht ausgesteuert. Zwei\nwidersprüchliche Betreiberabsichten werden in Richtung „nicht unterdrücken“\naufgelöst.",[11,237,238,239,242],{},"Schalten Sie es ",[18,240,241],{},"deploymentweit"," ab, ist es überall aus, unabhängig davon, was\ndie Themen sagen. Wird die Überschreibung eines Themas gelöscht, kehrt dieses\nThema zum deploymentweiten Wert zurück.",[11,244,245],{},"Das kürzeste konfigurierbare Zeitfenster beträgt 30 Tage, und das\nUnterdrückungsfenster muss mindestens so lang sein wie das\nReaktivierungsfenster.",[23,247,249],{"id":248},"einen-einzelnen-kontakt-ausnehmen","Einen einzelnen Kontakt ausnehmen",[11,251,252,253,256],{},"Wenn Sie etwas wissen, das Owlat nicht weiß — ein Kontakt, der jedes Jahr\ntelefonisch kauft, eine Adresse, die aus einem Grund zählt, den kein Klick je\nzeigen wird —, setzen Sie die ",[18,254,255],{},"Ausnahme je Kontakt",". Ein ausgenommener Kontakt\nwird niemals ausgesteuert, in keinem Alter, bis Sie die Ausnahme aufheben.",[186,258,259],{"title":188,"type":189},[11,260,261,262,264,265,268,269,271,272,209],{},"Der Reaktivierungs-Track unter ",[18,263,195],{}," zeigt die Ausnahme\nan und erlaubt einem Owner oder Admin, sie umzuschalten. Die zugrunde liegende\nMutation ",[198,266,267],{},"contacts\u002Fsunset:setSunsetContactExemption"," erfordert\n",[18,270,204],{},". Beide Richtungen werden als\n",[198,273,274],{},"contact.sunset_exemption_changed",[23,276,278],{"id":277},"einen-kontakt-zurückholen","Einen Kontakt zurückholen",[11,280,281],{},"Es gibt zwei Wege zurück, und sie unterscheiden sich in einem wichtigen Punkt.",[11,283,284,287],{},[18,285,286],{},"Zielgruppe > Unterdrückungen > Entfernen"," löscht den Unterdrückungseintrag und\nsonst nichts. Das funktioniert für jeden Grund, auch für einen Bounce oder eine\nBeschwerde. Da dabei keine Ausnahme gesetzt wird, kann ein weiterhin stummer\nKontakt bei einem späteren Durchlauf erneut ausgesteuert werden.",[11,289,290,291,294,295,297,298,301,302,304],{},"Die Aktion ",[18,292,293],{},"Wiederherstellen"," unter ",[18,296,195],{}," ruft\n",[198,299,300],{},"contacts\u002Fsunset:restoreSunsetContact"," auf (",[18,303,204],{},"). Sie ist die\neigene Wiederherstellung der Sunset-Engine — und diejenige, die Bestand hat. In\neiner Aktion tut sie Folgendes:",[306,307,308,311,314],"ol",{},[92,309,310],{},"sie entfernt die Unterdrückung — aber nur, wenn die Engine sie geschrieben\nhat, sodass Bounce- und Beschwerdebelege nie gelöscht werden,",[92,312,313],{},"sie setzt den Kontakt zurück auf den normalen Track und",[92,315,316],{},"sie setzt die Ausnahme je Kontakt, damit der nächste Durchlauf ihn nicht\nsofort erneut unterdrückt.",[11,318,319,320,323],{},"Sie wird als ",[198,321,322],{},"contact.sunset_restored"," protokolliert.",[23,325,145],{"id":326},"wenn-der-durchlauf-wegen-der-uhr-anhält",[11,328,329],{},"Eine Uhr kann sich nicht selbst prüfen. Deshalb vergleicht der Durchlauf vor\njedem Durchgang die aktuelle Serverzeit mit den Zeitstempeln, die Owlat bei\nfrüheren Durchgängen geschrieben hat. Liegt das „Jetzt“ unplausibel weit davor —\nmehr als 30 Tage —, bewertet der Durchlauf nichts und hält fest, warum.",[11,331,332,335],{},[18,333,334],{},"Diese Sperre löst sich nicht von selbst."," Nur der Durchlauf schreibt diese\nZeitstempel; ein Deployment, das länger als einen Monat abgeschaltet war, sieht\ndaher exakt so aus wie eine Uhr, die nach vorn gesprungen ist, und kein späterer\nDurchgang kann den Unterschied allein erkennen. Sunsetting bleibt aus, bis ein\nMensch bestätigt, dass die Uhr in Ordnung ist. Das ist Absicht: Pausieren ist\nimmer ungefährlich, ein Jahr voller Kontakte still zu unterdrücken, weil eine VM\naus einem Snapshot wiederhergestellt wurde, dagegen nicht.",[11,337,338,339,341,342,345],{},"Sie sehen es auf zwei Wegen. Unter ",[18,340,195],{}," erscheint für\ndie Dauer der Sperre ein Banner mit dem Text „Automatisches Sunsetting ist\npausiert“ — und nur dann wird dieses Banner angezeigt; ein gesundes Deployment\nsieht nichts. Zusätzlich wird sie im Audit-Log als Eintrag\n",[198,343,344],{},"contact.sunset_sweep_summary"," festgehalten, der nichts unterdrückt hat und die\nSperre erklärt, höchstens einmal täglich für die Dauer des Zustands, damit ein\ndauerhafter Stillstand nicht den Rest des Logs zuschüttet.",[11,347,348,351,352,355,356,358,359,362,363,366],{},[18,349,350],{},"So starten Sie es wieder:"," Prüfen Sie zuerst die Systemuhr der Maschine (NTP).\nSobald Sie überzeugt sind, dass sie stimmt — auch im gewöhnlichen Fall, in dem\ndie Uhr nie falsch ging und das Deployment einfach pausiert war —, drücken Sie\nauf diesem Banner ",[18,353,354],{},"Uhr bestätigen",". Das darf jede Person mit der Berechtigung\n",[18,357,204],{}," tun; die zugrunde liegende Mutation lautet\n",[198,360,361],{},"contacts\u002Fsunset:confirmSunsetClock",", falls Sie sie lieber direkt ausführen. Die\nBestätigung wird als ",[198,364,365],{},"contact.sunset_clock_confirmed"," protokolliert und wird zur\nzweiten Beobachtung, mit der der nächste Durchgang vergleicht — die Durchläufe\nlaufen also mit dem folgenden stündlichen Takt wieder an.",[23,368,370],{"id":369},"der-audit-trail","Der Audit-Trail",[11,372,373,374,377],{},"Jede automatische Aktion wird unter ",[18,375,376],{},"Einstellungen > Audit-Log"," festgehalten,\nauch die, die einen Kontakt nur markieren:",[31,379,380,390],{},[34,381,382],{},[37,383,384,387],{},[40,385,386],{},"Aktion",[40,388,389],{},"Bedeutung",[47,391,392,402,412,422,431,440,449,458],{},[37,393,394,399],{},[52,395,396],{},[198,397,398],{},"contact.sunset_reengagement",[52,400,401],{},"Auf den Reaktivierungs-Track verschoben.",[37,403,404,409],{},[52,405,406],{},[198,407,408],{},"contact.sunset_suppressed",[52,410,411],{},"Automatisch unterdrückt, mit dem vollständigen Entscheidungs-Snapshot.",[37,413,414,419],{},[52,415,416],{},[198,417,418],{},"contact.sunset_resumed",[52,420,421],{},"Wieder aktiv geworden und auf den normalen Track zurückgekehrt.",[37,423,424,428],{},[52,425,426],{},[198,427,322],{},[52,429,430],{},"Ein Betreiber hat den Kontakt zurückgeholt.",[37,432,433,437],{},[52,434,435],{},[198,436,274],{},[52,438,439],{},"Ein Betreiber hat die Ausnahme je Kontakt geändert.",[37,441,442,446],{},[52,443,444],{},[198,445,208],{},[52,447,448],{},"Jemand hat die Zeitfenster geändert.",[37,450,451,455],{},[52,452,453],{},[198,454,344],{},[52,456,457],{},"Zusammenfassung eines Durchlaufs, der Kontakte unterdrückt oder die Unterdrückung verweigert hat.",[37,459,460,464],{},[52,461,462],{},[198,463,365],{},[52,465,466],{},"Ein Betreiber hat die Serveruhr bestätigt und einen angehaltenen Durchlauf wieder scharf geschaltet.",[11,468,469],{},"Jeder Unterdrückungseintrag nennt den Grund und trägt die Zahlen, auf deren\nGrundlage entschieden wurde — auf „Warum bekommt diese Adresse keine Mail mehr?“\ngibt es also immer eine Antwort.",{"title":471,"searchDepth":472,"depth":472,"links":473},"",2,[474,479,480,481,482,483,484],{"id":25,"depth":472,"text":26,"children":475},[476,478],{"id":83,"depth":477,"text":84},3,{"id":110,"depth":477,"text":111},{"id":161,"depth":472,"text":162},{"id":183,"depth":472,"text":184},{"id":248,"depth":472,"text":249},{"id":277,"depth":472,"text":278},{"id":326,"depth":472,"text":145},{"id":369,"depth":472,"text":370},"Owlat stellt den Versand an Kontakte, die alles Gesendete 180 und dann 270 Tage lang ignoriert haben, automatisch ein — wie die Entscheidung fällt, wie Sie das je Thema anpassen und wie Sie einen Kontakt zurückholen.","md",{},true,"\u002Fguide\u002Flist-sunsetting",{"title":6,"description":485},"1.guide\u002F53.list-sunsetting","PoM7vXALae-ouS8Zm-4cL7uKxl3yrwsWs9Y9icZpRcY",[494,498],{"title":495,"path":496,"stem":497,"children":-1},"Sichere E-Mail, erklärt","\u002Fguide\u002Fsecure-email","1.guide\u002F52.secure-email",{"title":499,"path":500,"stem":501,"children":-1},"Medienbibliothek","\u002Fguide\u002Fmedia-library","1.guide\u002F6.media-library",1786915112431]